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台灣消費者心中的五大房屋仲介

房東:懶蟲
發表時間:2007-01-09


租售報導雜誌這次的問卷調查採開放式問卷,請受訪者提供曾經居住過,對該建商的興建品質或仲介公司的服務品質感到滿意,或者聽親戚朋友提起,認為企業形象不錯的建設、仲介公司,共計有八百二十七份有效問卷,經由本刊整理出消費者心目中的五大優良仲介公司。
五大優良仲介:
至於優良仲介公司在民眾心目中的排名,主要原因在於房仲的品牌雖多且競爭激烈,但在不動產經紀業管理條例正式上路與大型連鎖品牌的磁吸效應下,資源薄弱的區域小型房仲公司紛紛依附大型連鎖品牌,以致於「八大房仲」品牌預計今年將搶佔逾半的市場佔有率,知名品牌襲捲消費者心目中的既定形象,而且各大品牌多半有穩固忠實的支持者。

因此,攤開近幾年來本刊調查消費者心目中的優良仲介名單,入榜業者與排名順位的變動並不大,目前唯一的股票上市公司信義房屋依然穩坐龍頭寶座,得票率高達百分之二十六點八(表三)。事實上,信義房屋能有如此良好的口碑,與其深諳房地產交易安全的重要,以及要求服務品質第一的理念不無關聯。此外,去年信義房屋以每股盈餘4.09元高居房地產相關產業獲利寶座,總營收達21億元也創下房仲業史上最高紀錄,原本今年105家店頭版圖擴展至122家,也讓消費者更能享受密集店頭所提供的服務。信義房屋無論在獲利、企業形象的塑造成功與消費者的認知程度各方面,都高居同業之首,可謂不但賺得了裡子,也面子十足。

至於近來竄起迅速的永慶房屋,則緊追在後,排名第二。永慶集團去年把房屋交易透過網際網路科技帶到PDA上執行,日前也開放了「有巢氏」加盟系統,使其除了既有的「永慶房屋」及「永慶不動產」兩體系外,兵分三路開始把企業版圖擴張到全台各地,預計年底三種品牌店頭總數將達200家。以其一家專營北台灣的房仲公司,能和其他全國性仲介品牌相抗衡,而且被兩成以上的消費者認為是最值得信賴的仲介,也屬相當不容易。

第三名的太平洋房屋,與系出同源的太設同獲不少消費者的好評,目前也正努力重塑往日極佳口碑的企業形象。而店頭數穩居龍頭寶座的力霸房屋,挾其擁有東森電視台、中華銀行等集團的強大背景,並且整合全省225家加盟店,出版包含全國物件的租售情報雜誌,給予消費者更廣泛的服務,有近一成的消費者認為它是最優良的仲介公司。另外,與去年相較,排名有差異的則是第五名的席位,住商不動產擠下深度策略聯盟的盟友-中信房屋,成為五大優良仲介的一員。

房仲業經歷房市大起大落的洗鍊之後,體認到服務業的精髓是要滿足消費者的需求,才是企業的永續生存之道,在經營心態上已經完全轉為消費者導向,在交易過程中提供各種保障與服務,因此具有品牌的仲介公司普遍多能得到消費者的認同。

我們觀察到,獲得消費者肯定的信義房屋,其店頭數並非同業最多,而永慶房屋早期也僅以經營北台灣為主,由此可知,在各品牌拼比店頭數多寡的同時,也應正視「質」遠較「量」重要的課題,並非擁有密度高、分佈廣的店頭就是擁有優質企業形象的保證,反而直營的經營模式,對店頭產生較高的約束力及控管,以及對於所屬區域的耕耘及區域特性的深入瞭解,加上客戶至上的經營理念與企業形象的營造,都能夠得到更廣泛的消費者認同。


消費者心目中認為最優良的前五大房屋仲介公司

排名 仲介公司名稱
1 信義房屋
2 永慶房屋
3 太平洋房屋
4 力霸房屋
5 住商不動產





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  • 1 樓住戶:稚氣婷
    發表時間:2012-10-11

    與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!!
    針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享:
    1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售
    合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅
    違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據!
    2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可,
    因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣
    屋的主動權!

    貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考

    第一種 : 貨比三家

    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格


    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子


    比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆



    優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
    缺點:要自行評估房仲人員的優劣




    第二種 : 自己找優質仲介
    知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
    全台第一家提供仲介評價的網站,
    網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
    所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

    優點:由網站提供的評價功能可自行評估
    缺點:要花時間和電話費來詢問


    第三種 : 找有口碑的仲介人員

    我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
    她待人親切,像是家人般一樣
    也順利幫我找到一間很不錯的房子
    讓我一家人現在住的很舒適

    優點:多年口碑公司,服務態度佳
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介



    第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

    我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/
    非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

    優點:二十多年的老字號公司,有口碑
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的


    如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/



    2 樓住戶:連行昌
    發表時間:2013-02-22

    找房屋到J2H房地產我就蠻推薦的~


    但我會選擇沒仲介的~你可以先參考房子裡格局~


    是否有相關的房屋資訊~其實這樣可以省下一筆仲介費~


    不然仲介費都要服務費~這樣太傷荷包了~


    J2H房地產網址 http://www.j2h.com.tw/house/



    3 樓住戶:酗斲�
    發表時間:2013-09-06

    找房屋到J2H房地產我就蠻推薦的~


    但我會選擇沒仲介的~你可以先參考房子裡格局~


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    4 樓住戶:吳雅玲
    發表時間:2013-09-09

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    輕鬆估價網 http://www.questions.com.tw/

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